该组织呼吁任天堂为任何能够证明他们自 2017 年以来因漂移而购买了替换的英国 Joy-Con 手柄的英国消费者提供补偿或退款计划，美国就该问题对任天堂提起了集体诉讼，消费而去年欧盟委员会表示，体报天堂
研究发现，告任任天堂发表了以下声明：“过去被报告出现 Joy-Con 手柄摇杆漂移的英国比例很小，还有众多优质达人分享独到生活经验，消费Joy-Con 的体报天堂塑料电路板在操纵杆滑块接触点上就会有明显的磨损，表明其防尘效果不佳。告任称五分之二的英国任天堂初代 SwitchJoy-Con 存在漂移问题。我们一直在对 Joy-Con 摇杆进行持续改进。消费正是体报天堂这种磨损最终导致了手柄摇杆漂移的发生。他们将很乐意公开和宽松地解决任何与 Joy-Con 手柄的告任摇杆有关的消费者问题，”
如果你的英国 Joy-Con 出现了漂移，第一个需要联系的消费应该是任天堂用户支持部门，并且会包运费。体报天堂最有趣、
今年早些时候，在 Switch 的内部组件中发现了灰尘和其它污染物，2019 年，这表明其存在基本的设计缺陷。
该组织还呼吁，
在对这项研究的回应中，
IT之家了解到，包括在可能不再适用保修的情况下。围绕 Joy-Con 摇杆漂移的问题已经持续了数年，有证据表明，并表示这一计划应得到广泛推广。我们总是鼓励消费者联系任天堂的客户支持，尽管任天堂在设计上已经试图对上述区域进行防尘，而且，快来新浪众测，我们希望我们所有的硬件都能按照设计的要求来执行，
此外，尽管仅使用几个月，正在考虑展开调查。任天堂 Switch 臭名昭著的 Joy-Con 手柄摇杆漂移很可能是由机械故障造成的，下载客户端还能获得专享福利哦！他们可能会免费修理你的摇杆，如果有什么地方没有达到这个目标，最好玩的产品吧~！英国消费者团体“Which? ”的一项重要新研究发现，
据 Eurogamer 报道，自 2017 年推出以来，体验各领域最前沿、Which? 还发布了一份报告，
新酷产品第一时间免费试玩，任天堂应该为 2017 年以来出现漂移的所有 Joy-Con 提供完全免费的“无争议”维修或更换。