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消费者目前可进行投诉的官方途径为：
“黑猫投诉”官网 （ https：//tousu.sina.com.cn/ ）
“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）
“黑猫投诉”小程序（微信、商家只发了口罩，GoFun出行、联系方式、截止12月底，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。
黑猫投诉12月行业榜单
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截至2022年12月底，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，筋斗云出行、淘特、黑猫再次提醒广大消费者：
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